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今年快递公司“双十一”不爆仓 但五星级酒店依旧脏

2018-11-19 14:39:11
标签:回想 耒阳县

  壹/First

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  “双十一”刚过完它的十周岁“生日”,这周“剁手党们”也迎来了收快递的高峰期。

  虽然今年“双十一”全国网络零售交易额再创历史新高,快递业务量也继续攀升,但对于已经经历“十年风雨”的快递行业来说,运转显得更加从容。纵观各地报道,“堆货如山”“爆仓”已经不是眼下媒体形容快递公司的高频词,取而代之的是“平稳”“有序”。

  当然,这背后是无数快递小哥们的辛勤付出。

  有媒体对一个普通的快递小哥进行了长期跟踪,统计他在日常和“双十一”期间工作量的差别,得到了一组让人心疼的数据:“日常,每天睡眠7小时,双11,每天只睡4.5小时;日常,每天派送170件,双11,每天派送370件;日常,每天爬楼39层775级台阶,双11,每天爬楼58层1163级台阶;日常,每天步行1.5万步伐,行驶30公里,双11,每天步行2.4万步伐,行驶50公里;日常,每天工作11.5个小时,双11,每天工作16.5个小时。”

  这份敬业被不少网友点赞,他们在社交媒体上表示,这段时间无论下班多晚,回到小区里,总是能看到快递小哥们忙碌的身影,感动!

  网购,除了快递必不可少,与客服交流也是重要一环。在与你交流的客服众多中,就有可能有来自“云客服”这支特殊团队的成员。

  据了解,这是一支由残障人士组成的客服团队。虽然在生命当中遭遇了常人难以想象的灾难与挫折,但他们自强自立地用劳动养活自己。没有手臂,就用脚打字;不能行动,便坐在轮椅上解答用户咨询……

  如今,当我们在享受网购带来的便利之时,也应该记住这群在背后付出的人,给予他们应有的尊重。

  贰/Second

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  聊完了买,我们再来聊一下住。

  11月14日,有网友在微博上发布了一段视频,对国内五星级酒店的卫生乱象提出质疑。视频中曝光的14家五星酒店,无一例外存在着用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等继续擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象,甚至有服务人员从垃圾桶里捡出一次性杯盖继续给客人使用。

  一年一度的五星级酒店卫生问题大曝光在本周上演。

  相似的情况发生在去年9月。当时,笔者已经对五星级酒店卫生状况糟糕的原因进行了分析,并告诫不能酒店运营者不能在消费者“看不见”的地方“藏污纳垢”。(详见《越来越贵的民办学校,越住越脏的五星级酒店》一文)。

  除了成本昂贵,清洁工流动性大也是原因之一。

  据业内人士透露,酒店清洁工作量大、内容繁琐,在入住高峰的时候,清理人员往往需要连轴转,所以愿意干的人越来越少。

  因此,有不少酒店会通过部分全职、部分外聘的小时工作为客房的清洁员。小时工一般是按照计件的方式来算报酬。多做一间房,就相当于多一份收入。那么,在客房数量多的时候,直接会影响到打扫卫生的品质。

  有酒店领班表示,在这种情况下,即使是查到没打扫干净,对于小时工,他们是没法罚;对于全职工,他们是不敢罚,一罚人就走了。

  正是因为如此,媒体的监督并没有让这些酒店吃了教训、长了记性,依旧是我行我素、死皮赖脸。面对这种情况,笔者除了呼吁有关部门继续加大监管和惩罚力度外,也只能教网友们一些必要的“防身之术”。

  在激荡变迁的历史进程中,我们看到,有的行业在不断进步,有的行业依旧原地踏步,我们欢迎大步向前变革创新,也将淘汰落后于时代的因循守旧。


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本期主笔 记者 黄玉环 浙江在线经济中心
背景新闻

虽然今年“双十一”全国网络零售交易额再创历史新高,快递业务量也继续攀升,但对于已经经历“十年风雨”的快递行业来说,运转显得更加从容。纵观各地报道,“堆货如山”“爆仓”已经不是眼下媒体形容快递公司的高频词,取而代之的是“平稳”“有序”。

虽然今年“双十一”全国网络零售交易额再创历史新高,快递业务量也继续攀升,但对于已经经历“十年风雨”的快递行业来说,运转显得更加从容。纵观各地报道,“堆货如山”“爆仓”已经不是眼下媒体形容快递公司的高频词,取而代之的是“平稳”“有序”。

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